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行业动态
企业信息化系统短信营销应用

企业信息化系统(CRM、CallCenter、ERP、OA、SCM、移动政务等)

ERP系统——
订单管理:报价、订单确认 
发货管理:发货确认、到货跟踪 
采购管理:供应商询价、报价催促  库存管理:缺货提醒 
财务管理:重要财务数据汇报、报销签核 
系统管理:备份、升级、查病毒、预警提醒 
归结后整体可分为两大类信息:通知类信息、数据类信息  
OA系统—— 
公文流转、邮件发送,配合短信提醒  业务审批的短信跟踪 
短信会议通知、参会回复确认 
办公人员每日“待办事宜”短信提醒 
当日未完成事宜短信警报 
搭建企业单位信息平台,公司人员可以不受地域限制,给企业内部同事或客户发信息  建立企业内部信息查询系统(比如突然忘记某重要客户联系方式,可以认证手机查询)   
大型企业(用于渠道营销管理)  渠道到货确认 
重要物资库存抽查  缺货警报 
新产品、新价格公布  竞争对手信息获取  促销活动申报   
客户关系管理系统
(CRM)——
客户拓展 客户关怀 
售后服务质量抽查  抽奖、打折、积分 
总部800调度各地售后服务人员(惠普) 
 移动政务——
 领导热线:回答市民关心的与政府职能有关的问题,接受市民对社会生活中的各种投诉,让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁 
 投诉/咨询中心:质量投诉、消费投诉、反扒窃报警、公共卫生投诉、医疗投诉、教育投诉 
 亲情关怀公益信息:向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等。 
 紧急广播:通知疫情、路桥塌方,天气变化,重大活动等。

 


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