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行业动态
倡导健康的短信以及应对垃圾短信的解决措施

近年来垃圾短信频繁出现于广大消费者手机中,对社会造成了不良影响,干扰了广大消费者的正常生活。这些垃圾短信内容五花八门,既包括淫秽色情、赌博暴力、非法销售枪支、汇款诈骗等违法短信,也包括大量群发的违反广告管理规定的信息。仅垃圾短信举报平台平均每个月受理举报都超过100万条。据客户问卷调查显示,北京、上海、广东等经济发达地区的消费者受垃圾短信骚扰尤其严重,部分客户群平均每天收到垃圾短信达到10条以上。

中国国内手机垃圾短信大致分五大类:

类:是“骚扰型”,多为一些无聊的恶作剧,发送号码多为手机或小灵通号码;

第二类:是“欺诈型”,此类短信多是想骗取用户的钱财,如中奖信息,发送号码多为手机或小灵通号码;

第三类:非法广告短信,如出售黑车、麻醉枪之类,发送号码多为手机或小灵通号码;

第四类:SP(短信业务提供商)违规群发,误导用户订制短信业务,发送号码多为SP接入代码,一般为四位数字。发送号码不分网内网外,既有通过移动号码对联通用户发送的,也有外地联通号码对本区用户发送的。

第五类:诅咒型短信, 此类短信多以让更多用户转发为目的而加以诅咒内容以威胁短信接收者按照其意愿来做出不自愿行为。

  为了切实保护消费者权益,尽量免受垃圾短信的骚扰,依据《中华人民共和国电信条例》以及有关部门打击违法和不良短信的工作要求,一方面,对涉及假冒银行诈骗类、散布淫秽色情类、非法销售枪支发票等物品类、发布假中奖等虚假信息类,以及多次发送干扰他人正常生活的违法短信,根据客户举报及时停止传输,并报告有关部门查处。

  另一方面,对于大量群发的干扰人们正常生活、违反广告管理规定的垃圾广告信息,根据客户投诉和举报不予传输。

  希望通过媒体呼吁广大消费者,共同打击垃圾短信,一经发现及时向垃圾短信举报平台投诉和举报。同时倡导发送积极健康的短信,协同社会各方共同营造良好的手机网络环境。

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