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行业动态
中常见的问题

是企业与用户之间互动和信息通知的重要方式,在各行各业广告宣传中受到广泛应用。但短信在发送过程中会遇到一些常见问题,主要表现在短信延时信或者收不到短信。那么这些问题都是如何产生的呢?

一、短信延时
短信延时,影响最大的对时效性要求高的应用中。比如网站注册验证码的短信,客户如果迟迟收不到短信,就会影响用户注册,流失会员。短信延时的原因如下:

1、短信提交到了人工审核平台
一种是将短信内容提交到人工审核平台,人工审核后正常,然后将短信放行发送,这种人工审核的方式,对时效性要求不高的短信是可以的,比如会员通知类的短信,要求当天能收到就可以的。在客户端编辑短信发送的都会提交到人工审核平台。

另一种方式就是采用模板进行保障。模板就是事先在平台的客户端建立好模板,调用模板进行发送的短信,不会上人工审核平台,而是自动触发,全天24小时发送的,时效性好。如果在短信接口中没有调用模板,而是直接发送,那么短信也是会提交到人工审核平台的。

2、运营商网关短信拥堵
运营商短信网关都有一个短信发送速度,也就是一秒钟能够往外发送多少条短信,这个是由短信网关的性能决定的。当短信网关出口处有巨量的短信时,就会排队发送造成延时。这是运营商层面的原因,用户无法控制。

二、短信收不到
短信平台发送出去之后,收不到的情况会有很多原因的,主要体现在:

1、没有提交到短信平台
短信的提交就是将用户短信发送给短信平台服务器。受到网络状况的影响,比如网速或者DNS解析不稳定等原因,用户生成的短信并没有成功提交到短信平台服务器。

2、手机终端原因
手机在短信到达时刻无信号,或者手机停机,或者手机号不争取,都会收不到短信,这个都是好理解的。

3、网络丢包
网络上有大量的数据流存在,任何网络都不能保证完美无误,发生丢包的情况也是存在的。因为网络丢包的短信,是无法查到返回状态信息的,可以通俗的理解为,有去无回。

小助手短信平台一直在努力搭建更优质的短信平台,尽全力保障短信及时发送,及时收到。

 

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