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行业动态
淘宝店主在运用短信平台是应注意什么呢?

淘宝网是国内电商行业用户体验的一家公司,其网站中大量嵌入短信接口,不仅提高了用户体验,而且收集到的用户数据,亦成为其最宝贵的一项资产。因此它必然会用到短信平台,而作为淘宝店主应该如何学习淘宝的短信应用?
 
一、注意会员数据的收集与整理,手机号为最重要一环节。
注册环节的手机号验证,杜绝僵尸用户注册。验证会员手机号,提供会员账户安全性。验证手机号送积分,鼓励用户进行验证。
 
二、尽量使用手机短信作为与客户沟通的媒介,在网站程序及数据库嵌入短信应用接口,提高用户体验。订单提醒、到货通知、物流通知、网站紧急通知、售后处理短信平台。
 
三、基于会员数据库挖掘技术的短信营销及客情关系维护,有针对性的精准数据库营销。
先进行数据挖掘,再针对性进行短信营销和客情关系维护;会员生日祝福短信,会员地区促销短信,会员购物喜好推荐短信等。
 
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